La garantie Satisfait ou Remboursé de Videdressing est un service exclusif que nous offrons à nos clients pour les préserver de toute déconvenue.

Si votre article ne vous plaît pas, si sa taille ne vous convient pas, si vous ne le recevez pas, si vous doutez de son authenticité ou si vous avez tout simplement changé d’avis, vous avez 48h pour vous déclarer insatisfait. Retournez-le nous simplement !

A réception de l’article retourné, nous procédons à un contrôle de l’article et vérifions notamment qu'il correspond bien à sa fiche produit.

Nous le remettons ensuite en vente sur le Dressing de Carla, un espace commun aux articles retournés que nous gérons afin d'éviter au vendeur de devoir subir les inconvénients du retour : nous répondons aux commentaires à sa place et procédons à l'expédition du colis en cas de nouvelle vente. Nous remboursons l'acheteur ou le vendeur des frais de port en fonction de la conformité ou non de l'article à la fiche produit.

A tout moment, un vendeur peut bien sûr demander la réexpédition de son article ou venir le récupérer dans nos locaux. Cette réexpédition est cependant à sa charge, conformément à nos Conditions générales.

Par mesure d’hygiène, la Garantie Satisfait ou Remboursé ne s’applique ni aux parfums et articles de beauté, ni aux articles de lingerie, maillots de bain, chaussettes et collants.

Alors, achetez les yeux fermés sur Videdressing !