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Politique de confidentialité

 

La société VIDEDRESSING SAS, dont le siège social est à Paris (75011), 11 avenue Parmentier, en sa qualité de responsable du traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de la vie privée de ses Utilisateurs. Nous tenons à garantir  la confidentialité et la sécurité de vos données à caractère personnel.

Notre Politique de confidentialité décrit les différents types de données à caractère personnel que nous recueillons à travers notre site Internet www.videdressing.com et nos applications mobile, la manière dont nous les utilisons et les options dont disposent les Utilisateurs pour en limiter notre utilisation.

La présente Politique de confidentialité s’applique dès l’utilisation de nos services par tous nos Utilisateurs.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à dataprotection@videdressing.com.

Introduction

Videdressing recueille les données à caractère personnel de ses utilisateurs, acheteurs et vendeurs, en tant que plateforme de mise en relation pour l'achat et la revente d’articles de mode de seconde main.

La rédaction de cette présente Politique vous permet de comprendre quelles données nous collectons et pour quelles finalités.

Lorsque vous utilisez notre site, nous sommes amenés à collecter, traiter et stocker vos données personnelles conformément aux dispositions légales, et en particulier la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978, le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données) et tout texte d'application qui pourrait être pris.

Quelles sont les données collectées ?

Vos données à caractère personnel peuvent être recueillies auprès de vous ou automatiquement via différentes sources.

Les données que vous nous transmettez directement:

En utilisant nos services, à travers notre Site et nos applications mobile, vous nous transmettez notamment des informations permettant de vous identifier. Lesdites informations sont des données à caractère personnel et nous sont transmises lors de :

  • Votre inscription sur le Site ;
  • La gestion/l’édition par vos soins de votre Compte Videdressing en tant qu’Acheteur et/ou Vendeur ;
  • Votre inscription à des jeux concours ;
  • Votre inscription à notre newsletter ;
  • Votre participation à des questionnaires, études etc. ;
  • Nos communications, par tous moyens, notamment auprès de notre service client.

Les données personnelles que vous nous transmettez sont les suivantes :

  • Nom et prénom ;
  • Adresse e-mail ;
  • Date de naissance ;
  • Sexe ;
  • Adresse(s) postale(s).

Vous avez également la possibilité de nous communiquer volontairement les informations suivantes :

  • Numéro(s) de téléphones fixe et portable ;
  • Relevé d’identité bancaire ;
  • Dates de congés / absences ;
  • Photo de profil de votre choix ;
  • Biographie publique pour présenter votre boutique ;
  • Les articles que vous avez repérés dans notre catalogue ;
  • Les articles que vous recherchez et aimeriez acquérir sur notre Site.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données à fournir est signalé lors de leur collecte par un astérisque. Les données à caractère obligatoire doivent nous être fournies car nécessaires à votre inscription sur notre Site et à l’accès à tout autre service fourni par Videdressing.

En l’absence de renseignement desdites données, Videdressing ne sera pas en mesure de vous fournir les services proposés sur le Site et vous n’aurez pas la possibilité de vous inscrire sur le Site.

Par votre activité sur notre Site, nous pouvons également recueillir les données suivantes :

  • Un historique des échanges intervenus entre Videdressing et vous ;
  • Un historique de vos commandes et ventes sur le Site ;
  • Un historique des opérations financières ou comptables effectuées sur notre Site ou applications mobile ;
  • Un historique de votre activité sur notre Site, notamment visites et contenus générés en rapport avec votre compte ;
  • Si vous êtes Vendeur, le détail de vos évaluations données par vos Acheteurs. Si vous êtes Acheteur, le détail des évaluations données à vos Vendeurs ;
  • Si vous avez répondu à nos questionnaires, le détail de vos réponses ;
  • Une copie d’un justificatif de domicile, d’une pièce d’identité ou tout autre document que vous aurez choisi/accepté de nous fournir.

Les données que nous collectons automatiquement

Au fil de votre navigation sur notre site et/ou applications mobile, nous sommes amenés à collecter des données afin de suivre et améliorer votre expérience ainsi que la sécurité de notre service.

Ainsi nous stockons dans des fichiers journaux de données et dans un entrepôt de données, des informations telles qu’un identifiant unique via cookies, la date de connexion, l’adresse IP de connexion, la plateforme source (ex : site, site mobile ou applications), le pays de connexion, le type d’appareil ou encore lorsqu’une application mobile vient à crash sur un smartphone.

Les données personnelles recueillies à l’aide de cookies

Videdressing utilise des cookies, des balises Web, des identifiants uniques et autres méthodes similaires afin de recueillir des informations sur :

  • les différentes pages consultées ;
  • liens cliqués ;
  • les autres actions effectuées au cours de l’utilisation de notre site grâce au contenu de notre publicité ou emails.

Pour toute information complémentaire sur l’utilisation de ces technologies et/ou comment les contrôler, nous vous invitons nous vous invitons à consulter la partie concernée dans cette présente Politique.

Les données personnelles recueillies à travers les réseaux sociaux

Avec votre autorisation, certains réseaux sociaux peuvent nous donner accès à certaines de vos données à caractère personnel qu’ils ont stockées. Lesdites données peuvent notamment être recueillies lors de votre inscription/connexion rapide sur notre site via Facebook connect.

Comment les données collectées sont-elles utilisées ?

Vos données sont utilisées pour des finalités différentes. Vous trouverez la liste détaillée ci-dessous:

Utilisation de nos services :

Vos données personnelles vous permettent de créer un compte Videdressing, d’acheter et de vendre des articles, de recevoir vos commandes et de les expédier. En tant que plateforme de mise en relation, nous avons besoin de ces informations pour que vous puissiez réaliser vos transactions sur notre site et plus globalement, pour utiliser nos services (ex : communiquer avec d’autres membres).

Ces informations nous permettent de vous envoyer des informations utiles relatives à votre activité sur le site et de communiquer avec vous sur ces sujets, notamment en cas de demande d’assistance (ex : mise à jour du statut de la commande).

Vos informations nous permettent également de nous assurer du respect de la législation en vigueur, de nos Conditions Générales et de la présente Politique de Confidentialité.

Sécurité et fraude :

Vos données personnelles, notamment coordonnées, justificatif de domicile ou encore pièce d’identité, peuvent servir à des fins de détection de fraude et protection, dans votre intérêt et le nôtre.

Nous sommes également amenés à utiliser vos informations à des fins de sécurisation de nos plateformes, notamment technique.

Publicité :

Nous pouvons utiliser vos informations à des fins publicitaires, notamment pour afficher des publicités de notre site lorsque vous naviguez sur le Web

Si vous l’avez précédemment accepté, nous pouvons utiliser ces données pour vous envoyer des informations relatives à notre activité commerciale, telles que des offres promotionnelles ou des newsletter ciblées.

Ainsi, vos informations peuvent également être utilisées afin d’évaluer nos performances publicitaires.

Paiement :

Vos informations relatives à vos moyens de paiement ne sont pas conservées par Videdressing et sont directement transmises au prestataire de services de paiement que vous avez choisi (Hipay, Banque Casino, PayPal). Ces informations sont nécessaires au paiement de la commande ou encore à vos remboursements. Nous vous rappelons qu’en utilisant l’un de nos prestataires de service de paiement, leurs dispositions relatives à la protection de données s’appliquent.

Lorsque vous avez vendu sur notre site et que vous souhaitez transférer les fonds de votre porte-monnaie Videdressing vers votre compte bancaire personnel, nous avons besoin de collecter votre relevé d’identité bancaire (RIB). Cette information est sécurisée dans notre base de données et nous permet de vous transférer des fonds dès que vous le demandez.

Sondages:

Les informations que vous nous fournissez lors de sondages que nous organisons nous permettent, avec votre accord, de faire des études afin d’améliorer nos services et nos offres.

Gestion technique:

Les informations que vous nous fournissez nous permettent d’assurer une bonne gestion technique de notre site et applications mobile, notamment à travers des opérations techniques internes, résolutions de bug, analyses de données, tests etc. Nous les utilisons également dans le cadre du développement de nos services, de l’amélioration et optimisation constante de notre site et applications mobile.  

Nous vous informons également que nous partageons vos données personnelles anonymisées à des tiers, notamment à des fins marketing.

Combien de temps les durées sont-elles conservées ?

La durée de conservation des données à caractère personnel est variable selon la finalité de la collecte. Ainsi, les données sont conservées pendant un temps défini et nécessaire à la réalisations des finalités décrites dans la présente Politique de Confidentialité.

Par défaut, lorsque cet objectif est atteint, et qu’aucune obligation légale ou réglementaire ne doit être respectée, les données sont supprimées du système ou rendues anonymes.

Par exemple, en cas d’inactivité sur notre site depuis plus de 3 ans, vos données sont automatiquement anonymisées.

Vos informations financières sont conservées pendant une durée conforme aux lois applicables en matière fiscale et comptable.

Nous vous informons également que vos informations peuvent être conservées lorsque cela est exigé par la loi ou lorsque nous avons un motif légitime de le faire, notamment en cas de fraude ou violation de nos Conditions Générales.

Qui sont les destinataires des informations recueillies ?

Vos informations peuvent être transmises à des tiers, vous trouverez ci-dessous la liste des destinataires :

  • Lorsque vous utilisez nos services, que vous vendez ou achetez un article, nous transmettons vos informations au(x) membre(s) concerné(s) ;
  • Nos sous-traitants reçoivent vos informations, notamment en matière de prestations technique, logistique, paiement, service client ou encore nos fournisseurs de solutions analytiques ;
  • Si vous l’acceptez, vos informations peuvent être transmises à nos partenaires commerciaux, à des fins publicitaires ;
  • Lorsque nous sommes soumis à une obligation légale, à une réquisition judiciaire ou ordonnance d’injonction ;
  • Des données agrégées, notamment par le biais de cookies, pourront être transmises à nos partenaires commerciaux. Leurs politiques de confidentialité vous seront également opposables.

Les données personnelles sont-elles transférées ?

Videdressing collecte, traite et conserve vos données au sein de l’Union Européenne (UE).

Vos données personnelles sont transférées à des prestataires se situant au sein de l’Union Européenne (UE).

Comment les messages sont-ils modérés ou utilisés ?

Videdressing a la possibilité de prendre connaissance des messages échangés entre les utilisateurs, notamment à des fins de prévention de fraude, d'assistance ou du respect par les utilisateurs de nos Conditions Générales.

Par exemple, en cas de litige entre deux utilisateurs nous avons la possibilité de les mettre en contact dans le cadre d’un traitement amiable. Nous nous autorisons à étudier les messages afin de vérifier le respect des règles de bonne conduite énoncées dans nos Conditions Générales, mais aussi qu’ils ne détiennent aucune référence à des sites concurrents.

Publicité ciblée, email et SMS que vous nous envoyons :

Lorsque vous nous avez donné votre consentement et conformément à la législation applicable, nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de prospection commerciale (ex : newsletters).

Néanmoins, vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment et de manière directe. Pour ce faire, il vous suffit de :

  • Cliquer sur le lien de désinscription mis à votre disposition dans toutes nos communications et de suivre les indications énoncées
  • De nous contacter directement à l’adresse e-mail dataprotection@videdressing.com
  • De vous connecter sur votre compte Videdressing > Mes informations personnelles et de décocher la case d’inscription à notre newsletter.
  •  

Pour toute information relative aux cookies, nous vous invitons à consulter la partie concernée dans cette présente Politique.

Quels sont vos droits sur les données personnelles ?

De nombreux droits sont mis à votre disposition concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : vous avez la possibilité de demander une copie de vos données personnelles en notre possession ;
  • Droit d’effacement ou de rectification : vous pouvez demander l’effacement ou la rectification de vos données personnelles jugées erronées ou obsolètes. Vous avez la possibilité de modifier toutes les informations vous concernant directement sur votre compte Videdressing. Nous vous rappelons que nous pouvons conserver vos données lorsque la loi l’exige ou lorsque nous considérons que cela est légitime, notamment en cas de fraude ou violation de nos Conditions Générales ;
  • Droit d’opposition : vous disposez du droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles ;
  • Droit à la limitation : vous avez la possibilité de limiter les traitements effectués sur vos données personnelles. Nous vous rappelons que ce droit est applicable lorsque :
  • vous contestez la véracité de vos données personnelles pendant le délai nous permettant de vérifier l’exactitude de vos données ;
  • en cas de traitement illicite de Videdressing de vos données personnelles et que vous exigez une limitation de vos données ;
  • vos données personnelles sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice mais que nous n’utilisons plus.
  • Droit à la portabilité : vous disposez du droit de recevoir les données personnelles et de transmettre vos données personnelles à un autre responsable de traitement.

Pour exercer vos droits ou pour toute information complémentaire nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse e-mail dataprotection@videdressing.com.

 

Cookies

Afin d'améliorer et de personnaliser le service rendu, Videdressing utilise des Cookies, destinés à signaler le passage d'un Utilisateur sur le Site et à lui en rendre l'utilisation plus agréable. Les options du navigateur utilisé par l'Utilisateur lui permettent de s'informer de la présence de cookies et éventuellement de les refuser.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un Cookie est un petit fichier qui est envoyé sur l'ordinateur de l'Utilisateur et stocké sur son disque dur. Si l'Utilisateur s'est enregistré chez www.videdressing.com, son ordinateur stockera un Cookie identifiant qui lui fera gagner du temps à chaque fois qu'il retournera sur le site www.videdressing.com car il se rappellera de son adresse mail. L'Utilisateur peut changer les réglages dans son navigateur afin d'éviter que des Cookies soient installés, sans accord exprès de sa part, dans son ordinateur.

A quoi servent les cookies émis sur le site www.videdressing.com et ses applications ?

Lorsque vous vous connectez au site www.videdressing.com ou à ses applications, nous pouvons être amenés, sous réserve de vos choix, à installer divers cookies dans votre terminal nous permettant de reconnaître le navigateur de votre terminal pendant la durée de validité du cookie concerné. Les Cookies que nous émettons sont utilisés aux fins décrites ci-dessous, sous réserve de vos choix, qui résultent des paramètres de votre logiciel de navigation utilisé lors de votre visite de notre site ou de nos applications.

Les Cookies que nous émettons nous permettent :

  • d'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des divers éléments composant notre Site ou nos Applications (rubriques et contenus visités, parcours), nous permettant d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie de nos services ;
  • d'adapter la présentation de notre Site ou de nos Applications aux préférences d'affichage de votre Terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur notre Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre Terminal comporte ;
  • de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre Site ou sur nos Applications (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre Site ou sur nos Applications (service souscrit, contenu d'un panier de commande, etc.) ;
  • de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de notre Site ou de nos Applications, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés ;
  • de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu'il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps.

Les Cookies émis sur le Site et les Applications par des tiers

Du fait d'applications tierces intégrées à notre Site, certains cookies peuvent être émis par des tiers. L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. Nous vous informons de l'objet des cookies dont nous avons connaissance et des moyens dont vous disposez pour effectuer des choix à l'égard de ces cookies.

Nous sommes susceptibles d'inclure sur notre Site ou sur nos Applications, des applications émanant de tiers vous permettant de partager des contenus de notre Site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de notre Site ou sur nos Applications. Tel est notamment le cas des boutons « Tweeter », « J'aime », « Pin it » issus de réseaux sociaux tels que « Facebook », « Twitter » et « Pinterest ».

Ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation sur notre Site, du seul fait que votre compte au réseau social concerné était activé sur votre Terminal (session ouverte) durant votre navigation sur notre Site. Nous n'avons aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur notre site et associées aux données personnelles dont ils disposent. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de protection de la vie privée.

Les contenus publicitaires diffusés dans nos espaces publicitaires sont susceptibles de contenir des Cookies émis par des tiers. Ceux-ci peuvent leur permettre, pendant la durée de validité de ces cookies :

  • de comptabiliser le nombre d'affichages des contenus publicitaires diffusés via nos espaces publicitaires, d'identifier les publicités ainsi affichées, le nombre d'utilisateurs ayant cliqué sur chaque publicité, leur permettant de calculer les sommes dues de ce fait et d'établir des statistiques ;
  • de reconnaître votre terminal lors de sa navigation ultérieure sur tout autre site ou service sur lequel ces annonceurs ou ces tiers émettent également des cookies et, le cas échéant, d'adapter ces sites et services tiers ou les publicités qu'ils diffusent, à la navigation de votre terminal.
  • d'adapter la présentation du Site ou de l'Application auquel mène un de nos contenus publicitaires ou promotionnelle,
  • selon les préférences d'affichage de votre terminal lors de vos visites sur notre Site et selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre Terminal comporte,
  • selon les données de localisation (longitude et latitude) qui nous sont transmises (ou à nos prestataires) par votre Terminal avec votre accord préalable,
  • de suivre la navigation ultérieure effectuée par votre Terminal sur des sites ou des applications ou sur d'autres contenus publicitaires.

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse de site Internet fourni par Google Inc et permettant de mesurer les audiences du Site. En utilisant ce service, nous obtenons des rapports basés sur la publicité du réseau Display de Google. Ces rapports concernent les données démographiques des utilisateurs, leurs centres d’intérêts et les données fournies par des tiers tels que l’âge ou le sexe.

Les informations présentes dans ces rapports ne nous permettent pas d’identifier personnellement les utilisateurs.

Nous utilisons ces rapports dans le but d’améliorer notre stratégie marketing et nos services.

Vos choix concernant les cookies

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les Cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de Cookies.

Vous pouvez faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

Les choix qui vous sont offerts par votre logiciel de navigation

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des Cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des Cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un Cookie soit susceptible d'être enregistré dans votre terminal.

  1. 1. L'accord sur les Cookies
  2. 2. L'enregistrement d'un Cookie dans un terminal est essentiellement subordonné à la volonté de l'utilisateur du Terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation. Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l'enregistrement de cookies dans votre Terminal, les Cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre Terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.
  3. 3. Le refus des Cookies
  4. 4. Si vous refusez l'enregistrement de Cookies dans votre Terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d'un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces de notre Site ou de nos Applications. Tel serait le cas si vous tentiez d'accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque nous -ou nos prestataires- ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre Terminal, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel votre Terminal semble connecté à internet.
  5. 5. Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l'impossibilité pour nous d'enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.
  6. 6. Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?
  7. 7. Pour la gestion des Cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Concernant Google Analytics, vous pouvez désactiver les cookies relatifs à la publicité display et personnaliser les annonces diffusées sur le Réseau Display de Google via cette Page https://adssettings.google.fr/u/0/authenticated.

Les Cookies "Flash"© de "Adobe Flash Player"™

"Adobe Flash Player"™ est une application informatique qui permet le développement rapide des contenus dynamiques utilisant le langage informatique "Flash". Flash (et les applications de même type) mémorise les paramètres, les préférences et l'utilisation de ces contenus grâce à une technologie similaire aux Cookies. Toutefois, "Adobe Flash Player"™ gère ces informations et vos choix via une interface différente de celle fournie par votre logiciel de navigation. Dans la mesure où votre Terminal serait susceptible de visualiser depuis le Site et les Applications des contenus développés avec le langage Flash, nous vous invitons à accéder à vos outils de gestion des Cookies Flash, directement depuis le site http://www.adobe.com/fr/.